Photo : Booking Holdings Inc. · Domaine public
Siège : États-Unis — Voyage en ligne / hébergement / vols / location de véhicules / restauration
Aussi connu·e sous : Booking Holdings Inc., Booking.com B.V.
Fiche documentée couvrant 11 controverses, dont « Création de Priceline et constitution du groupe devenu Booking Holdings » et « Acquisition de Booking.com et développement de la marque mondiale ».
Fiche Nº 5554 · Mise à jour le 12 octobre 2026
§ Les statuts judiciaires reflètent les sources documentées à la date indiquée ; ils ne remplacent ni les décisions de justice ni la présomption d’innocence. Les décomptes ne constituent pas une note. Méthodologie
8 juillet 2025–présent
Booking a contesté devant le Tribunal de l’UE l’interdiction de l’acquisition d’eTraveli, soutenant notamment que la Commission n’avait pas apporté de preuve convaincante de certains effets anticoncurrentiels.
Dernière vérification : 21 septembre 2026
19 août 2025
Booking Holdings a conclu au Texas un règlement de 9,5 M$ relatif à des allégations selon lesquelles certains frais obligatoires n’étaient pas suffisamment intégrés au prix affiché en amont.
Dernière vérification : 21 septembre 2026
23 septembre 2025–présent
La Commission a demandé à Booking.com des informations détaillées sur la manière dont la plateforme identifie et réduit les risques liés aux escroqueries financières et contenus frauduleux.
Dernière vérification : 21 septembre 2026
13 mai 2024
La Commission a désigné Booking Holdings comme gatekeeper pour le service d’intermédiation Booking.com, considérant la plateforme comme une passerelle importante entre entreprises et utilisateurs.
Dernière vérification : 21 septembre 2026
1 janvier 2019–30 juillet 2024
La CNMC espagnole a infligé 413,24 M€ à Booking.com pour deux abus de position dominante, portant sur des conditions commerciales jugées inéquitables pour les hôtels et des mécanismes limitant l’expansion d’autres agences de voyages en ligne.
Dernière vérification : 21 septembre 2026
14 novembre 2024–présent
Depuis le 14 novembre 2024, Booking.com doit respecter les obligations DMA, notamment l’interdiction des clauses de parité empêchant hôtels et autres fournisseurs de proposer de meilleures conditions sur leurs propres canaux.
Dernière vérification : 21 septembre 2026
25 septembre 2023
La Commission européenne a interdit l’acquisition d’eTraveli par Booking Holdings, estimant qu’elle renforcerait la position dominante de Booking sur les agences de voyages en ligne hôtelières dans l’EEE et que les remèdes proposés étaient insuffisants.
Dernière vérification : 21 septembre 2026
25 avril 2023–présent
Booking.com a été désigné comme très grande plateforme en ligne au titre du Digital Services Act, ce qui lui impose des obligations renforcées d’évaluation et de réduction des risques systémiques.
Dernière vérification : 21 septembre 2026
2015–18 mai 2021
Le Bundeskartellamt a interdit en 2015 les clauses de parité dites étroites de Booking.com, qui limitaient la possibilité pour les hôtels d’offrir de meilleurs tarifs sur leurs propres canaux. Après des rebondissements judiciaires, la Cour fédérale de justice allemande a confirmé l’interdiction en 2021.
Dernière vérification : 21 septembre 2026
2018–31 mars 2021
L’autorité néerlandaise de protection des données a sanctionné Booking.com de 475 000 € pour avoir signalé trop tard une violation de données touchant 4 109 clients, dont 283 pour lesquels des données de carte bancaire avaient été consultées.
Dernière vérification : 21 septembre 2026
2019–2020
À la suite d’une action coordonnée des autorités européennes de protection des consommateurs, Booking.com a modifié son site et son application afin d’améliorer la transparence sur les classements, offres sponsorisées, messages de rareté, prix totaux et véritables réductions.
Dernière vérification : 21 septembre 2026
Repères biographiques ou institutionnels documentés (élections, nominations, fondations, acquisitions…). Ce ne sont pas des controverses : ils ne sont pas comptés comme tels.
Le groupe trouve ses origines dans priceline.com, créé à la fin des années 1990; Priceline Group a pris le nom Booking Holdings en 2018.
Priceline a acquis Booking.com en 2005 et a rapproché l’activité de Bookings.nl de celle d’Active Hotels, créant le noyau de la plateforme de réservation devenue dominante dans le groupe.
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