Photo : Rappi · Domaine public

Siège : Colombie — Livraison / super-app / commerce électronique / services financiers

Rappi

Consommation, distribution, luxe et transport

Fiche documentée couvrant 7 controverses, dont « Fondation de Rappi en Colombie » et « Colombie : première sanction SIC pour atteintes au régime de protection des données ».

Vous êtes concerné(e) ? Droit de réponse

Fiche Nº 4295 · Mise à jour le 12 octobre 2026

7Controverses documentées+ 1 événement de parcours

8Sources

0Mise en examen · au total

0Condamnation

§ Les statuts judiciaires reflètent les sources documentées à la date indiquée ; ils ne remplacent ni les décisions de justice ni la présomption d’innocence. Les décomptes ne constituent pas une note. Méthodologie

I. Controverses documentées

avril 2026

Colombie : deux nouvelles sanctions totalisant plus de 4,0 milliards de pesos

Procédure civile / administrative

Le 8 avril 2026, la SIC annonce deux sanctions administratives indépendantes contre Rappi totalisant 4 003 566 000 pesos. L’autorité relève notamment des produits livrés en mauvais état, incomplets ou erronés, des retards et des insuffisances dans le système de traitement des pétitions, plaintes et réclamations, ainsi que le non-respect d’instructions de l’autorité.

Imputation: Mise en cause directe

Sources · 1

[1]
Superintendencia de Industria y Comercio de ColombiaLa SIC del Cambio sanciona a RAPPI S.A.S.Autorité de régulationFiabilité très élevée

Dernière vérification : 24 septembre 2026

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juillet 2020–mai 2026

Mexique : amende Rappi–Banorte de 19,9 millions de pesos pour concentration sans autorisation préalable

Procédure civile / administrative

La Commission nationale antimonopole mexicaine sanctionne en mai 2026 Rappi et Banorte à hauteur totale de 19,9 millions de pesos pour une opération réalisée en juillet 2020 sans autorisation préalable. Selon l’autorité, Banorte avait acquis une capacité d’intervention dans certaines décisions liées au métier cartes de crédit de Rappi.

État de la preuve: Documenté
Imputation: Mise en cause directe

Sources · 1

[1]
Comisión Nacional Antimonopolio / Gobierno de MéxicoCNA fines Rappi and Banorte for concentration without prior authorizationAutorité de régulationFiabilité très élevée

Dernière vérification : 24 septembre 2026

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2022–2023

Colombie : sanction confirmée pour doubles prélèvements, défauts de livraison et vente d’alcool

Procédure civile / administrative

En mars 2023, la SIC confirme en appel une sanction d’environ 1,245 milliard de pesos contre Rappi. L’autorité retient notamment des doubles prélèvements, des défauts ou retards de livraison, une information insuffisante sur les risques de l’alcool et des mesures jugées insuffisantes pour empêcher la remise de boissons alcoolisées à des mineurs.

État de la preuve: Documenté
Imputation: Mise en cause directe

Sources · 1

[1]
Superintendencia de Industria y Comercio de ColombiaSuperindustria sancionó Rappi por incumplir entregas, generar doble cobro y permitir entrega de bebidas alcohólicas a menoresAutorité de régulationFiabilité très élevée

Dernière vérification : 24 septembre 2026

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décembre 2023

Cour constitutionnelle colombienne : violation du droit de pétition et du due process d’un livreur désactivé

Procédure civile / administrative

Dans l’arrêt T-534/23, la Cour constitutionnelle colombienne conclut que Rappi a violé les droits de pétition et de procédure régulière d’un livreur dont le compte avait été désactivé sans motifs suffisamment spécifiques ni possibilité adéquate de défense. La mesure de novembre 2022 est laissée sans effet et Rappi doit reprendre la procédure avec garanties.

Imputation: Responsabilité directe

Sources · 1

[1]
Corte Constitucional de ColombiaSentencia T-534/23Document judiciaireFiabilité très élevée

Dernière vérification : 24 septembre 2026

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2021

Colombie : nouvelle amende de plus de 500 millions de pesos pour violations répétées de protection des données

Procédure civile / administrative

En octobre 2021, la SIC inflige à Rappi une amende de 500 324 240 pesos après avoir relevé de nouvelles violations, notamment des réponses tardives à des demandes répétées de suppression de données et des traitements sans autorisation préalable expresse, avec prise en compte de la récidive.

État de la preuve: Documenté
Imputation: Mise en cause directe

Sources · 1

[1]
Superintendencia de Industria y Comercio de ColombiaSuperindustria multa a Rappi por reiteradas violaciones al régimen de protección de datos personalesAutorité de régulationFiabilité très élevée

Dernière vérification : 24 septembre 2026

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2020

Colombie : sanction maximale pour violations des règles de protection du consommateur

Procédure civile / administrative

En octobre 2020, la SIC impose à Rappi une amende de 1,755 milliard de pesos colombiens pour divers manquements de protection du consommateur concernant notamment qualité du service, information minimale, prix, publicité, monnaie rendue, clauses abusives et commerce à distance. Une sanction additionnelle de 702 millions de pesos est liée au non-respect d’un ordre administratif antérieur.

État de la preuve: Documenté
Imputation: Mise en cause directe

Sources · 1

[1]
Superintendencia de Industria y Comercio de ColombiaSuperindustria impone máxima sanción a Rappi S.A.S.Autorité de régulationFiabilité très élevée

Dernière vérification : 24 septembre 2026

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2019

Colombie : première sanction SIC pour atteintes au régime de protection des données

Procédure civile / administrative

La Superintendencia de Industria y Comercio sanctionne Rappi en 2019 pour des manquements au régime colombien de protection des données, notamment l’absence de suppression diligente de données à la demande de titulaires et des insuffisances relatives à l’autorisation préalable et informée du traitement.

État de la preuve: Documenté
Imputation: Mise en cause directe

Sources · 1

[1]
Superintendencia de Industria y Comercio de ColombiaDeber de garantizar al titular el pleno y efectivo ejercicio del derecho de habeas dataAutorité de régulationFiabilité très élevée

Dernière vérification : 24 septembre 2026

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II. Parcours documenté

Repères biographiques ou institutionnels documentés (élections, nominations, fondations, acquisitions…). Ce ne sont pas des controverses : ils ne sont pas comptés comme tels.

2015
Fondation de Rappi en Colombie
Rappi est fondée en 2015 à Bogotá par Simón Borrero, Sebastián Mejía et Felipe Villamarín. La société développe ensuite une super-app de livraison, commerce et services financiers dans plusieurs pays d’Amérique latine.
Sources · 1
1. Rappi / LinkedIn company profile — Rappi — About

III. Constellation des liens documentés

Aucun lien documenté avec une autre fiche publiée pour le moment.

Deux fiches sont reliées lorsqu’une controverse documentée de l’une nomme l’autre. Le lien renvoie à cette controverse et à ses sources ; il n’indique pas une relation personnelle.

IV. Une information a changé ?

Une décision de justice nouvelle, une source manquante, une erreur ? Expliquez-nous ce qui doit être mis à jour : chaque demande est lue par l’équipe éditoriale.

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