Affirm

Une action collective investisseurs déposée en décembre 2022 a d'abord formulé plusieurs théories concernant le BNPL, l'endettement des consommateurs, des établissements d'enseignement à but lucratif, la collecte de données et la sensibilité du modèle d'Affirm aux taux d'intérêt. Après plusieurs décisions de rejet et amendements, le litige s'est réduit aux déclarations relatives aux taux. Le tribunal a finalement rejeté l'action avec préjudice le 30 septembre 2025.

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Le 25 juin 2024, Evolve Bank & Trust, émetteur tiers de l'Affirm Card, a informé Affirm d'un incident cyber ayant permis à un tiers d'accéder à des informations personnelles et financières de clients Evolve et de partenaires fintech. Affirm a estimé que les informations personnelles de certains utilisateurs de l'Affirm Card avaient été compromises.

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Le 8 février 2023, Affirm a engagé un plan de restructuration réduisant ses effectifs d'environ 500 personnes, soit environ 19 % du personnel, et prévoyant l'abandon d'une partie de ses bureaux de San Francisco. Les charges associées ont été estimées à 35–39 millions de dollars et se sont élevées à environ 35,9 millions sur l'exercice.

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Affirm a annoncé parmi ses mesures de tarification l'augmentation du taux annuel maximal proposé sur les prêts facilités par sa plateforme de 30 % à 36 %, ainsi que des hausses de certains frais marchands, des acomptes plus fréquents et des durées ajustées. Le groupe expliquait ces mesures par la hausse du coût du financement et la volonté de préserver l'accès au crédit.

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Affirm a longtemps présenté Peloton comme son principal partenaire marchand. Peloton représentait environ 20 % du chiffre d'affaires d'Affirm sur l'exercice 2021, 28 % en 2020 et 20 % en 2019 ; au premier semestre fiscal 2022, cette concentration avait nettement diminué. Cette exposition a rendu les résultats d'Affirm sensibles aux performances d'un seul partenaire pendant sa phase de croissance rapide.

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En décembre 2021, le CFPB a adressé à Affirm et quatre autres grands acteurs du BNPL des ordres de surveillance de marché afin d'obtenir des données détaillées sur leurs pratiques. Le rapport publié en septembre 2022 a identifié pour l'ensemble du secteur des risques potentiels liés notamment à la surextension des emprunteurs, à l'autopay, à la collecte de données et à l'inégalité des protections par rapport aux cartes de crédit.

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Attribution

Directly implicated

Le 10 février 2022, le compte Twitter officiel d'Affirm a publié puis supprimé un message donnant une partie de ses résultats avant la diffusion complète prévue. Une action investisseurs, Toole v. Affirm, a soutenu que cette publication incomplète avait été trompeuse. Le tribunal a accordé la motion to dismiss d'Affirm en septembre 2022 et, faute de plainte amendée dans le délai imparti, a rendu jugement en faveur d'Affirm en octobre.

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