Brian Chesky

Airbnb investit dans des services et expériences au-delà de la location et développe son offre hôtelière, avec plusieurs nouveaux métiers annoncés.

State of the evidence

Documented

Legal status — source text

Not applicable

Attribution

Direct responsibility

En 2026, Chesky présente l’IA comme un axe central de transformation ; Airbnb indique une baisse d’environ 16 % sur un an du coût du support par réservation, en partie grâce à son assistant IA.

State of the evidence

Documented

Legal status — source text

Not applicable

Attribution

Direct responsibility

Airbnb conteste une décision espagnole visant le retrait de plus de 65 000 annonces présentées comme non conformes aux règles de location touristique.

State of the evidence

Documented

Attribution

Direct responsibility

Los Angeles allègue qu’Airbnb a permis des tarifs supérieurs au plafond légal sur au moins 2 000 logements pendant l’état d’urgence des incendies et conteste aussi certaines mentions de vérification.

State of the evidence

Allegations

Chesky met davantage l’accent sur les séjours de 28 jours ou plus alors que plusieurs villes et pays durcissent les règles sur les locations touristiques courtes.

State of the evidence

Documented

Legal status — source text

Not applicable

Attribution

Direct responsibility

Après des critiques sur les frais de ménage et les tâches imposées au checkout, Chesky annonce un affichage du prix total avant taxes et demande de limiter les tâches déraisonnables.

State of the evidence

Documented

Attribution

Direct responsibility

Airbnb tente d’invalider les règles new-yorkaises d’enregistrement des locations de courte durée ; en août 2023, la justice rejette le recours.

Airbnb décide de rembourser intégralement de nombreuses réservations éligibles malgré les politiques d’annulation fixées par les hôtes, provoquant une forte tension avec une partie de la communauté ; l’entreprise crée ensuite des mesures de soutien.

State of the evidence

Admitted by the person

Attribution

Direct responsibility

Chesky annonce environ 1 900 suppressions de postes après l’effondrement mondial du voyage et une prévision de chiffre d’affaires 2020 inférieur à la moitié de 2019.

State of the evidence

Documented

Attribution

Direct responsibility

Une fusillade lors d’une fête non autorisée dans un Airbnb à Orinda fait cinq morts. Chesky annonce l’interdiction des party houses, plus de contrôle des réservations à risque et une équipe d’intervention dédiée.

State of the evidence

Documented

Attribution

Direct responsibility

Après #AirbnbWhileBlack et d’autres témoignages, Airbnb modifie produit et règles pour lutter contre les refus discriminatoires, en renforçant notamment Instant Book et les obligations de non-discrimination.

State of the evidence

Documented

Attribution

Direct responsibility

Après le saccage grave du logement d’une hôte par un voyageur, Airbnb est critiquée pour sa réponse initiale. Chesky publie des excuses et la société annonce notamment une garantie de 50 000 $.

State of the evidence

Documented

Attribution

Direct responsibility