H&M

L'Audiencia Nacional espagnole a ordonné en juillet 2026 à H&M de cesser les contrôles quotidiens de sacs des salariés de la dernière équipe et les inspections mensuelles aléatoires de casiers, jugeant que ces mesures portaient atteinte à la vie privée et n'étaient pas proportionnées aux pertes par vol invoquées.

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Une consommatrice a poursuivi H&M à New York en soutenant que les étiquettes et communications « Conscious Choice » pouvaient induire les consommateurs en erreur sur les qualités environnementales des produits. En mars 2025, le tribunal fédéral a accueilli la requête de H&M et rejeté la plainte sans préjudice.

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Accused

Les négociations sur le salaire minimum du textile au Bangladesh ont déclenché à l'automne 2023 des manifestations, affrontements, décès et fermetures d'usines. Après la fixation du nouveau minimum à 12 500 takas, H&M et d'autres grandes marques ont indiqué qu'elles augmenteraient leurs prix d'achat afin d'aider les fournisseurs à absorber la hausse salariale.

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L'Autorité néerlandaise des consommateurs et marchés a enquêté sur les allégations environnementales de plusieurs enseignes, notamment les termes « Conscious » utilisés par H&M sans explication suffisamment immédiate et précise du bénéfice environnemental. H&M a accepté de modifier ou supprimer les allégations concernées et de verser 500 000 euros à une cause de durabilité.

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H&M a suspendu toutes ses ventes en Russie le 2 mars 2022 puis annoncé en juillet la liquidation progressive de l'activité, présente depuis 2009. Le groupe a comptabilisé une charge exceptionnelle liée à la sortie et indiqué que de nombreux salariés seraient affectés.

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H&M avait publié des préoccupations sur les allégations de travail forcé au Xinjiang et indiqué ne plus y s'approvisionner en coton. En mars 2021, la déclaration a provoqué une réaction massive en Chine : célébrités, plateformes de commerce électronique, applications de cartographie et partenaires commerciaux ont cessé de mettre en avant la marque.

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H&M a lancé en 2013 une stratégie affirmant qu'un salaire vital équitable devait être versé chez ses fournisseurs. En 2018, des organisations de défense des travailleurs ont soutenu, après des entretiens dans des usines en Bulgarie, Turquie, Inde et Cambodge, que les rémunérations restaient très inférieures aux niveaux nécessaires pour couvrir les besoins de base et que des salariés dépendaient d'heures supplémentaires excessives.

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Une photographie commerciale montrait un enfant noir portant un sweat à capuche avec la mention « Coolest monkey in the jungle ». L'image a déclenché une forte réaction internationale et des appels au boycott. H&M a retiré l'image et le produit, annoncé son recyclage et présenté des excuses sans équivoque.

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