Meituan

Le régulateur chinois a ouvert une enquête visant Beijing Sankuai Information Technology, unité de Meituan, pour soupçons de violations des règles de concurrence déloyale après des constatations préliminaires. Meituan a indiqué qu’il coopérerait avec les autorités.

Dans le cadre de l’arrivée de JD Takeaway, JD a affirmé que des concurrents faisaient pression sur des livreurs afin qu’ils évitent JD. Meituan a répondu qu’il n’existait pas d’interdiction générale et a indiqué avoir sanctionné un livreur qui avait diffusé une fausse affirmation de bannissement.

Face à une concurrence accrue et aux débats persistants sur la protection des livreurs, Meituan a annoncé qu’il commencerait à fournir des prestations de sécurité sociale aux livreurs à temps plein et aux travailleurs à temps partiel stables à partir du deuxième trimestre 2025.

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Avec JD et Alibaba, Meituan a engagé des subventions massives pour la livraison et le commerce instantané. Les autorités ont convoqué les plateformes à plusieurs reprises, leur demandant une concurrence loyale puis plus rationnelle, tandis que des observateurs relevaient les risques de pression sur les commerçants, de gaspillage et de distorsion des prix.

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Meituan a annoncé investir 10 milliards de RMB supplémentaires dans son programme de protection des livreurs, notamment via des appartements dédiés et des aides au loyer afin de maintenir des loyers inférieurs au marché.

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La SAMR a infligé 1,5 million de RMB à l’opérateur de Meituan Select, avec d’autres plateformes de group buying, après avoir constaté notamment des ventes sous le coût visant à évincer des concurrents et l’utilisation de prix faux ou trompeurs.

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Les autorités chinoises ont adopté des règles imposant aux plateformes de livraison des garanties de revenu, d’assurance et des délais moins rigides. Meituan et Ele.me étaient au centre d’un débat public sur la pression exercée par les algorithmes et la faible couverture sociale de nombreux livreurs.

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Après les critiques sur la pression temporelle subie par les livreurs et l’intervention des autorités, Meituan a publié le fonctionnement de son estimation de temps et de l’attribution des commandes, annoncé davantage de flexibilité et sollicité des retours de livreurs et d’experts.

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La SAMR a conclu que Meituan avait abusé depuis 2018 de sa position dominante dans la livraison de repas en imposant des accords exclusifs via des tarifs différenciés, retards d’activation, dépôts et moyens algorithmiques. L’autorité a ordonné l’arrêt de la pratique, le remboursement de 1,289 milliard de RMB de dépôts d’exclusivité et une amende de 3,442 milliards de RMB.

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Meituan est cotée sur le marché principal de la Bourse de Hong Kong le 20 septembre 2018.

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