Photo : Kentaro Iemoto from Tokyo, Japan · CC BY-SA 2.0 · Wikimedia Commons

Siège : Singapour — Transport aérien / aviation commerciale

Singapore Airlines

Consommation, distribution, luxe et transport

Fiche documentée couvrant 9 controverses, dont « Nouvelle-Zélande : règlement sur une publicité jugée trompeuse pour un forfait croisière » et « Australie : engagements après des représentations trompeuses sur un programme de fidélité ».

Vous êtes concerné(e) ? Droit de réponse

Fiche Nº 5022 · Mise à jour le 12 octobre 2026

9Controverses documentées

17Sources

0Mise en examen · au total

1Condamnation

§ Les statuts judiciaires reflètent les sources documentées à la date indiquée ; ils ne remplacent ni les décisions de justice ni la présomption d’innocence. Les décomptes ne constituent pas une note. Méthodologie

I. Controverses documentées

2001–2026

Cartel du fret aérien : plaidoyer de culpabilité de Singapore Airlines Cargo et sanctions dans plusieurs juridictions

Condamnation

Singapore Airlines Cargo a plaidé coupable aux États-Unis d’avoir participé à une entente sur des surtaxes de fret aérien et a accepté une amende de 48 millions de dollars. Des procédures liées au même noyau cartel ont aussi conduit à des sanctions en Australie et en Nouvelle-Zélande. En 2026, un recours concernant Singapore Airlines et Singapore Airlines Cargo dans le contentieux européen du fret aérien a été rejeté.

État de la preuve: Établi par la justice

Sources · 4

[1]
U.S. Department of JusticeSingapore Airlines Cargo Pte Ltd. Agrees to Plead Guilty to Price Fixing on Air Cargo ShipmentsDocument judiciaireFiabilité très élevée
[2]
Australian Competition and Consumer CommissionCathay Pacific and Singapore Airlines to pay $23 million in penalties for price fixingAutorité de régulationFiabilité très élevée
[3]
New Zealand Commerce CommissionSingapore Airlines Cargo Pte Ltd — air cargo cartel caseAutorité de régulationFiabilité très élevée
[4]
Court of Justice of the European Union / EUR-LexJudgment concerning Singapore Airlines and Singapore Airlines Cargo — airfreight cartel appealDocument judiciaireFiabilité très élevée

Dernière vérification : 22 septembre 2026

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2024–2026

SQ321 : turbulences sévères, un décès et rapport final évoquant un possible problème de radar météo

Enquête

Le vol SQ321 a subi de fortes turbulences en mai 2024, causant un décès et de nombreux blessés. Le rapport final publié en 2026 a examiné notamment la possibilité que le radar météo n’ait pas correctement affiché une zone météorologique en développement rapide.

État de la preuve: Documenté
Imputation: Mise en cause directe

Sources · 2

[1]
Channel NewsAsiaSQ321 final report: weather-radar issue may have left pilots without a display of rapidly developing weatherPresseFiabilité élevée
[2]
Channel NewsAsiaSQ321 report findings on the severe-turbulence incidentPresseFiabilité élevée

Dernière vérification : 22 septembre 2026

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2016–2025

Coentreprise SIA–Lufthansa : autorisations concurrentielles sous engagements de capacité

Procédure civile / administrative

Le régulateur singapourien de la concurrence a autorisé la coopération SIA–Lufthansa sous engagements de capacité sur certaines liaisons afin de répondre à des préoccupations concurrentielles. En 2025, l’extension de la coentreprise a de nouveau été approuvée sous conditions et engagements.

État de la preuve: Documenté
Imputation: Mise en cause directe

Sources · 2

[1]
Competition and Consumer Commission of SingaporeCCS accepts capacity commitments by SIA and Lufthansa in clearing their proposed joint ventureAutorité de régulationFiabilité très élevée
[2]
Competition and Consumer Commission of SingaporeCCCS grants conditional approval for the proposed expanded joint venture between Singapore Airlines and Deutsche Lufthansa AG after accepting commitmentsAutorité de régulationFiabilité très élevée

Dernière vérification : 22 septembre 2026

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2025

Coopération commerciale SIA–ANA : approbation conditionnelle après préoccupations de concurrence

Procédure civile / administrative

Le régulateur singapourien a accordé une approbation conditionnelle à la coopération commerciale entre Singapore Airlines et All Nippon Airways, après avoir identifié des préoccupations sur certaines liaisons et accepté des engagements portant notamment sur capacité, plans d’affaires, reporting et contrôle indépendant.

État de la preuve: Documenté
Imputation: Mise en cause directe

Sources · 1

[1]
Competition and Consumer Commission of SingaporeCCCS grants conditional approval for the proposed commercial cooperation between Singapore Airlines Limited and All Nippon Airways Co., Ltd.Autorité de régulationFiabilité très élevée

Dernière vérification : 22 septembre 2026

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2021

Incident de données SITA : informations de membres KrisFlyer/PPS exposées via un fournisseur tiers

Aucune procédure

Singapore Airlines a informé qu’un incident de cybersécurité chez SITA avait affecté des données d’environ 580 000 membres de ses programmes KrisFlyer et PPS, dans le cadre d’échanges de données de l’alliance aérienne.

État de la preuve: Documenté

Sources · 2

[1]
Singapore Exchange / Singapore AirlinesSingapore Airlines information memorandum — disclosure of SITA passenger service system data incidentDocument réglementaireFiabilité très élevée
[2]
The Business TimesKrisFlyer member data affected by data breach at information-tech firm SITAPresseFiabilité élevée

Dernière vérification : 22 septembre 2026

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2010

Politique de grossesse des hôtesses : controverse sur la cessation d’emploi après le premier trimestre

Aucune procédure

AWARE a contesté la politique de Singapore Airlines qui prévoyait alors que les membres féminins du personnel navigant enceinte cessent leur emploi après le premier trimestre, avec des possibilités limitées de poste au sol. La compagnie a ensuite annoncé un paiement ex gratia de deux mois de salaire aux employées concernées.

État de la preuve: Documenté
Imputation: Mise en cause directe

Sources · 2

[1]
Association of Women for Action and Research (AWARE)AWARE questions SIA practiceDéclarationFiabilité élevée
[2]
Association of Women for Action and Research (AWARE)SQ pregnancy payout: AWARE’s responseDéclarationFiabilité élevée

Dernière vérification : 22 septembre 2026

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2000

SQ006 à Taipei : décollage depuis une piste fermée et 83 morts

Enquête

Le vol SQ006 a tenté de décoller de la piste 05R de Taipei, fermée pour travaux, au lieu de la piste 05L, puis a heurté des engins de chantier. L’accident a fait 83 morts. L’enquête a notamment relevé que l’équipage n’avait pas vérifié positivement l’alignement sur la bonne piste et que les procédures de la compagnie ne prévoyaient pas alors une confirmation formelle de la piste avant décollage.

État de la preuve: Documenté
Imputation: Mise en cause directe

Sources · 2

[1]
Taiwan Transportation Safety BoardAircraft Accident Report: Singapore Airlines Flight SQ006Document officielFiabilité très élevée
[2]
U.S. Federal Aviation AdministrationLessons Learned: Singapore Airlines Flight 006Document officielFiabilité très élevée

Dernière vérification : 22 septembre 2026

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1999

Australie : engagements après des représentations trompeuses sur un programme de fidélité

Procédure civile / administrative

L’ACCC a obtenu de Singapore Airlines des engagements exécutoires après des représentations jugées trompeuses concernant l’expiration et l’utilisation de points de fidélité. Les mesures incluaient des avis correctifs, des ajustements de points et un programme de conformité.

État de la preuve: Documenté
Imputation: Mise en cause directe

Sources · 1

[1]
Australian Competition and Consumer CommissionSingapore Airlines misrepresentations lead to undertakingsAutorité de régulationFiabilité très élevée

Dernière vérification : 22 septembre 2026

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1998

Nouvelle-Zélande : règlement sur une publicité jugée trompeuse pour un forfait croisière

Aucune procédure

La Commerce Commission néo-zélandaise a annoncé un règlement avec Singapore Airlines après une promotion d’un forfait incluant une croisière Sun Vista dont certaines représentations de prix et de contenu avaient été jugées trompeuses. Des consommateurs ont obtenu des remboursements ou compensations.

État de la preuve: Accord transactionnel
Imputation: Mise en cause directe

Sources · 1

[1]
New Zealand Commerce CommissionTravel industry has a problem: too often what you see is not what you getAutorité de régulationFiabilité très élevée

Dernière vérification : 22 septembre 2026

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II. Constellation des liens documentés

Fiche liée (portrait ou initiales) — cliquez pour l’ouvrir
Épaisseur du trait : nombre de références documentées
Survolez ou touchez un trait : controverses et sources

Deux fiches sont reliées lorsqu’une controverse documentée de l’une nomme l’autre. Le lien renvoie à cette controverse et à ses sources ; il n’indique pas une relation personnelle.

Liste des liens documentés (1)

ANA Holdings1 référence documentée
- Coopération commerciale ANA–SIA : approbation conditionnelle après préoccupations de concurrence Source ↗

III. Une information a changé ?

Une décision de justice nouvelle, une source manquante, une erreur ? Expliquez-nous ce qui doit être mis à jour : chaque demande est lue par l’équipe éditoriale.