CONTROVERSIA
Portrait of Concentrix

Photo: Wikimedia Commons

Headquarters: United States — Expérience client / BPO / services technologiques / opérations

Concentrix

Technology, telecoms and digital

Fiche documentée couvrant 7 controverses, dont « Racines de Concentrix : acquisition de BSA Sales puis regroupement sous la marque Concentrix » et « Acquisition et intégration de l’activité mondiale de relation client d’IBM ».

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Profile No. 5323 · Updated on 12 October 2026

Portrait of Concentrix

Photo: Wikimedia Commons
7Documented controversies+ 4 background events
11Sources
0Formal charge · all time
0Conviction

§ Legal statuses reflect the documented sources as of the date shown; they replace neither court decisions nor the presumption of innocence. Counts are not a rating. Methodology

I. Documented controversies

01

depuis juin 2024 ; ouverte au 21 septembre 2026

Procédure NLRB 12-CA-345633 sur règles coercitives et surveillance alléguées

Civil / administrative proceedings

Le NLRB répertorie une procédure ouverte contre Concentrix CVG Customer Management Group, avec allégations de règles coercitives et d’actions de surveillance au titre de l’article 8(a)(1). Une plainte et un avis d’audience ont été émis en mai 2026.

State of the evidence
Documented

Sources · 1

  1. [1]
    National Labor Relations BoardConcentrix CVG Customer Service Management Group, Inc. – Case 12-CA-345633Court recordVery high reliability

Last verified: 21 September 2026

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02

depuis janvier 2026 ; ouverte au 21 septembre 2026

Procédure NLRB 16-CA-380491 sur représailles et règles coercitives alléguées

Civil / administrative proceedings

Une charge NLRB vise Concentrix Services US avec des allégations portant sur représailles liées à des activités concertées, règles coercitives et surveillance.

State of the evidence
Documented

Sources · 1

  1. [1]
    National Labor Relations BoardConcentrix Services US, Inc. – Case 16-CA-380491Court recordVery high reliability

Last verified: 21 September 2026

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03

mars 2025

Affaire Sadhia Hussain : discrimination rejetée mais retenue d’une déduction salariale non autorisée

Civil / administrative proceedings

Un Employment Tribunal britannique rejette les demandes restantes de discrimination liée à la grossesse/maternité et de discrimination sexuelle, mais constate qu’une déduction de 100 livres par mois effectuée entre septembre 2023 et mars 2024 était non autorisée ; les sommes avaient déjà été remboursées.

State of the evidence
Documented

Sources · 1

  1. [1]
    Employment Tribunal via Tribunal DatabaseS Hussain v Concentrix TSC UK Ltd T/a Concentrix: 1801006/2024Court decisionHigh reliability

Last verified: 21 September 2026

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04

août 2025

Affaire Belinda Singh : rejet des demandes de licenciement constructif et de discrimination

Civil / administrative proceedings

Un Employment Tribunal britannique rejette les demandes de Belinda Singh pour licenciement constructif, discrimination liée au handicap, défaut d’aménagement raisonnable, harcèlement et victimisation.

State of the evidence
Documented

Sources · 1

  1. [1]
    Employment Tribunal via Tribunal DatabaseB Singh v Concentrix CVG Intelligent Contact Ltd: 3201737/2023Court decisionHigh reliability

Last verified: 21 September 2026

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05

juin–août 2025

Charge NLRB 18-CA-367053 classée après lettre de rejet

Civil / administrative proceedings

Une charge déposée en juin 2025 alléguait notamment discipline, représailles et règles coercitives. Le dossier est fermé après une lettre de rejet du NLRB datée du 14 août 2025.

State of the evidence
Documented
Attribution
Directly implicated

Sources · 1

  1. [1]
    National Labor Relations BoardConcentrix Corporation – Case 18-CA-367053Court recordVery high reliability

Last verified: 21 September 2026

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06

25 septembre 2023

Combinaison avec Webhelp

No legal proceedings

Concentrix finalise sa combinaison avec Webhelp et commence l’intégration des deux groupes, d’abord sous l’appellation commerciale Concentrix + Webhelp.

State of the evidence
Documented
Legal status — source text
Not applicable

Sources · 1

  1. [1]
    ConcentrixConcentrix and Webhelp Complete CombinationPress releaseVery high reliability

Last verified: 21 September 2026

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07

1er décembre 2020

Séparation de SYNNEX et cotation indépendante au Nasdaq

No legal proceedings

Concentrix achève sa séparation de SYNNEX et devient une société indépendante cotée au Nasdaq sous le symbole CNXC.

State of the evidence
Documented
Legal status — source text
Not applicable

Sources · 1

  1. [1]
    ConcentrixConcentrix Completes Spin-Off from SYNNEX, Debuts on the NASDAQ as Independent, Publicly Traded CompanyPress releaseVery high reliability

Last verified: 21 September 2026

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II. Documented background

Documented biographical or institutional milestones (elections, appointments, foundings, acquisitions…). These are not controversies and are not counted as such.

  1. juin–octobre 2018

    Acquisition de Convergys

    SYNNEX annonce l’acquisition de Convergys pour environ 2,43 milliards de dollars ; l’opération est finalisée en octobre 2018 et intégrée à Concentrix.

    Sources · 1
    1. Concentrix — SYNNEX’ Concentrix Division Announces Acquisition of Convergys
  2. juillet–août 2016

    Acquisition de The Minacs Group pour environ 420 millions de dollars

    SYNNEX conclut puis finalise l’acquisition de Minacs pour environ 420 millions de dollars, avec intégration dans Concentrix.

    Sources · 1
    1. Concentrix — SYNNEX Completes Acquisition of The Minacs Group Pte
  3. 2013–2014

    Acquisition et intégration de l’activité mondiale de relation client d’IBM

    SYNNEX acquiert l’activité mondiale de customer care d’IBM pour l’intégrer à Concentrix ; plusieurs phases de clôture en 2014 portent l’organisation à une échelle mondiale nettement supérieure.

    Sources · 1
    1. Concentrix — Concentrix Completes Second Phase of IBM Customer Care Business Acquisition
  4. 2004–2006

    Racines de Concentrix : acquisition de BSA Sales puis regroupement sous la marque Concentrix

    Concentrix retrace ses racines à l’acquisition de BSA Sales par SYNNEX en 2004, puis au regroupement en 2006 de cette activité avec la société Concentrix de New York sous le nom Concentrix.

    Sources · 1
    1. Concentrix / SEC-filed registration statement — Concentrix registration statement – Our History

III. Constellation of documented links

No documented link with another published profile for now.

Two profiles are linked when a documented controversy of one names the other. The link points to that controversy and its sources; it does not indicate a personal relationship.

IV. Has something changed?

A new court decision, a missing source, a mistake? Tell us what should be updated: every request is read by the editorial team.

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