Photo: Unknown author Unknown author · Public domain
Headquarters: United Kingdom — Services publics externalisés / défense / justice et immigration / transport / santé
Fiche documentée couvrant 7 controverses, dont « Origines historiques de Serco » et « Émeutes dans les centres australiens de Christmas Island et Villawood : graves défaillances matérielles relevées, mais rapport ne blâmant pas Serco ».
Profile No. 4257 · Updated on 12 October 2026
§ Legal statuses reflect the documented sources as of the date shown; they replace neither court decisions nor the presumption of innocence. Counts are not a rating. Methodology
2022–2024
Serco acquiert ORS en 2022 puis European Homecare en 2024, renforçant son activité de services d’immigration en Europe.
Last verified: 24 September 2026
avril 2021
Protagonist not prosecuted — these proceedings are not counted in their formal charges or convictions.
Le procès de deux anciens dirigeants de Serco Geografix s’effondre après un problème de divulgation de preuves par le SFO; le juge ordonne des verdicts de non-culpabilité.
Last verified: 24 September 2026
juillet 2019
Serco Geografix Limited, filiale à 100 %, accepte un DPA portant sur trois infractions de fraude et deux de fausse comptabilité. Le dispositif visait à masquer au ministère de la Justice le niveau réel des profits du contrat de surveillance électronique.
Last verified: 24 September 2026
2007–2016
Yarl’s Wood fait l’objet de nombreuses plaintes et enquêtes concernant des comportements inappropriés de personnels envers des détenues; plusieurs salariés sont licenciés. Serco commande ensuite une enquête indépendante.
Last verified: 24 September 2026
2013
Après audits de contrats du ministère de la Justice, Serco accepte de rembourser £68,5 millions hors TVA pour surfacturation et coûts associés, notamment sur la surveillance électronique.
Last verified: 24 September 2026
janvier–juin 2012; audit publié ensuite
Un audit médico-administratif de Serco identifie 252 modifications non autorisées de données de performance sur le contrat de médecins de garde de Cornouailles. Sept indicateurs communiqués au PCT ont été surévalués.
Last verified: 24 September 2026
2011
Après les émeutes de 2011 dans les centres d’immigration australiens gérés par Serco, la revue relève notamment des lacunes de détection, de vidéosurveillance et de procédures de sécurité.
Last verified: 24 September 2026
Documented biographical or institutional milestones (elections, appointments, foundings, acquisitions…). These are not controversies and are not counted as such.
Serco poursuit en 2025–2026 sa stratégie de croissance et d’acquisitions, avec publication de résultats semestriels 2026 faisant état d’une progression de marge et d’un rachat d’actions accru.
Le NAO relève que les nouveaux fournisseurs d’hébergement, dont Serco et Mears, ont connu des difficultés au démarrage des contrats AASC; certaines propriétés héritées des anciens prestataires étaient sous les standards, ce qui compliquait les relogements.
Serco fait remonter ses origines à 1929 et a progressivement évolué vers la fourniture internationale de services de soutien critiques pour des clients publics.
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