Starbucks

Dans le contexte de la campagne de syndicalisation à Buffalo, un juge administratif du NLRB a conclu en 2023 que Starbucks avait commis de nombreuses violations du National Labor Relations Act, dont des licenciements illégaux et d'autres mesures antisyndicales. Le NLRB a ensuite confirmé une partie importante des constatations tout en en modifiant ou rejetant certaines.

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L'État de Floride a poursuivi Starbucks en contestant certaines politiques de diversité, d'équité et d'inclusion, qu'il présentait comme utilisant des préférences ou objectifs fondés sur la race et le sexe. En septembre 2026, Starbucks a conclu un règlement prévoyant notamment des engagements à ne pas utiliser de quotas ou préférences illégales et le paiement d'un million de dollars de frais de contentieux.

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La ville de New York a annoncé en 2025 un règlement de 38,9 millions de dollars avec Starbucks après une enquête sur le respect du Fair Workweek Law. La ville a déclaré avoir identifié plus de 500 000 violations touchant plus de 15 000 salariés dans plus de 300 établissements.

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Après le licenciement de sept salariés impliqués dans l'organisation syndicale d'un magasin de Memphis, le NLRB a obtenu une injonction provisoire imposant leur réintégration. En 2024, la Cour suprême des États-Unis a donné raison à Starbucks sur la norme juridique applicable aux demandes d'injonction du NLRB et a renvoyé l'affaire.

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En 2015, la Commission européenne avait estimé qu'un ruling fiscal néerlandais en faveur de Starbucks Manufacturing constituait une aide d'État incompatible et avait ordonné une récupération. En 2019, le Tribunal de l'Union européenne a annulé cette décision, jugeant que la Commission n'avait pas suffisamment démontré l'existence d'un avantage économique.

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Deux hommes noirs qui attendaient un contact d'affaires dans un Starbucks de Philadelphie ont été arrêtés après l'appel de la gérante, alors qu'ils n'avaient pas encore commandé. L'incident, filmé et largement diffusé, a déclenché une controverse nationale sur le profilage racial. Starbucks a présenté des excuses et fermé temporairement des milliers de magasins pour une formation consacrée aux préjugés raciaux.

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Starbucks a été fortement critiquée au Royaume-Uni après la révélation qu'elle avait payé relativement peu d'impôt sur les sociétés pendant de nombreuses années, malgré une importante présence commerciale. La structure de redevances et de paiements intragroupe a été examinée publiquement et au Parlement. Après la controverse, Starbucks a annoncé qu'elle renoncerait volontairement à certaines déductions afin de payer davantage d'impôt au Royaume-Uni.

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