CONTROVERSIA
Portrait of Teleperformance

Photo: Wikimedia Commons

Headquarters: France — Services numériques aux entreprises / expérience client / BPO / modération de contenu

Teleperformance

Technology, telecoms and digital

Fiche documentée couvrant 6 controverses, dont « Création de Teleperformance en France » et « Acquisition de LanguageLine Solutions ».

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Profile No. 5324 · Updated on 12 October 2026

Portrait of Teleperformance

Photo: Wikimedia Commons
6Documented controversies+ 5 background events
11Sources
0Formal charge · all time
0Conviction

§ Legal statuses reflect the documented sources as of the date shown; they replace neither court decisions nor the presumption of innocence. Counts are not a rating. Methodology

I. Documented controversies

01

2023–2025

Class action boursière aux États-Unis et règlement de 5,5 millions de dollars

Civil / administrative proceedings

Des investisseurs engagent une action collective alléguant des déclarations trompeuses concernant notamment les activités de modération de contenu et les conditions de travail. Après des étapes contentieuses, un règlement crée un fonds de 5,5 millions de dollars pour la classe.

State of the evidence
Settlement

Sources · 1

  1. [1]
    U.S. District Court materials via MidpageCity of Warren General Employees' System v. Teleperformance SECourt recordHigh reliability

Last verified: 21 September 2026

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02

27 février 2025

Adoption de la marque « TP »

No legal proceedings

Teleperformance annonce l’adoption officielle de « TP » comme marque, tout en poursuivant ses activités de services numériques et de relation client.

State of the evidence
Documented
Legal status — source text
Not applicable

Sources · 1

  1. [1]
    TPTeleperformance becomes TP: A new chapter in brand evolutionPress releaseVery high reliability

Last verified: 21 September 2026

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03

mai 2023

Accord national sur les droits des travailleurs en Roumanie

No legal proceedings

UNI, le syndicat SITT et Teleperformance concluent un accord national en Roumanie prévoyant notamment la neutralité de la direction vis-à-vis de l’adhésion syndicale et l’accès du syndicat aux salariés sur site et à distance.

Legal status — source text
Not applicable

Sources · 1

  1. [1]
    UNI Global UnionUNI and Teleperformance move forward with global agreement in RomaniaHigh reliability

Last verified: 21 September 2026

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04

octobre–novembre 2022

Enquête colombienne après des accusations sur les conditions de travail de modérateurs TikTok

Investigation

Après des témoignages de modérateurs de contenu en Colombie faisant état d’exposition à des contenus traumatisants, de rémunérations faibles, d’un soutien psychologique jugé insuffisant et d’entraves syndicales alléguées, le ministère colombien du Travail ouvre une enquête visant Teleperformance.

State of the evidence
Allegations

Sources · 1

  1. [1]
    TIMETikTok's Subcontractor in Colombia Under Investigation for Traumatic WorkPressHigh reliability

Last verified: 21 September 2026

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05

1er décembre 2022

Accord mondial avec UNI Global Union sur les droits syndicaux et la santé-sécurité

No legal proceedings

Teleperformance et UNI Global Union signent un accord mondial couvrant environ 440 000 salariés dans 88 pays, avec des engagements sur la liberté syndicale, la négociation collective, la santé-sécurité, la modération de contenus et le suivi des relations sociales.

Legal status — source text
Not applicable

Sources · 1

  1. [1]
    UNI Global UnionTeleperformance and UNI Global Union sign global agreementHigh reliability

Last verified: 21 September 2026

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06

2020–2021

Saisine du Point de contact national français de l’OCDE sur les conditions de travail pendant la pandémie

Civil / administrative proceedings

Des organisations syndicales saisissent le PCN français au sujet de pratiques sociales et de santé-sécurité de Teleperformance dans plusieurs pays pendant la pandémie. Le PCN clôt la procédure en 2021 après échec d’un accord entre les parties et formule plusieurs recommandations au groupe.

State of the evidence
Documented

Sources · 1

  1. [1]
    Direction générale du TrésorPCN Français - Communiqué final « TELEPERFORMANCE en France et dans le monde »Official documentVery high reliability

Last verified: 21 September 2026

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II. Documented background

Documented biographical or institutional milestones (elections, appointments, foundings, acquisitions…). These are not controversies and are not counted as such.

  1. 8 novembre 2023

    Finalisation de l’acquisition de Majorel

    Teleperformance finalise l’acquisition de Majorel en novembre 2023, opération qui augmente fortement la taille du groupe et sa présence européenne.

    Sources · 1
    1. TP — FAQ and glossary investors – Acquisition de Majorel
  2. 22 juin 2021

    Acquisition de Health Advocate

    Teleperformance finalise l’acquisition de Health Advocate, acteur américain des services et solutions numériques de gestion de la santé des consommateurs.

    Sources · 1
    1. TP — Teleperformance completes the acquisition of Health Advocate
  3. 28 décembre 2021

    Acquisition de Senture pour 400 millions de dollars

    Teleperformance acquiert Senture, prestataire américain de BPO spécialisé notamment dans les services publics, pour une valeur d’entreprise annoncée de 400 millions de dollars.

    Sources · 1
    1. TP — TP acquires Senture, a significant BPO operator for government services in the United States
  4. septembre 2016

    Acquisition de LanguageLine Solutions

    Teleperformance finalise l’acquisition de LanguageLine Solutions, spécialiste nord-américain de l’interprétation à distance, après annonce de l’accord en août 2016.

    Sources · 1
    1. LanguageLine Solutions — Teleperformance Acquisition Complete
  5. 1978

    Création de Teleperformance en France

    Teleperformance est fondée en France en 1978 par Daniel Julien, initialement comme entreprise de télémarketing avec une petite équipe.

    Sources · 1
    1. TP — TP in India’s incredible CX and digital transformation story

III. Constellation of documented links

No documented link with another published profile for now.

Two profiles are linked when a documented controversy of one names the other. The link points to that controversy and its sources; it does not indicate a personal relationship.

IV. Has something changed?

A new court decision, a missing source, a mistake? Tell us what should be updated: every request is read by the editorial team.

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Teleperformance

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