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Siège : États-Unis — Logiciels SaaS / CRM / cloud / données / collaboration / intelligence artificielle

Salesforce, Inc.

Fiche documentée couvrant 7 controverses, dont « Fondation de Salesforce et modèle logiciel en ligne » et « Acquisition d’ExactTarget et expansion dans le marketing numérique ».

Vous êtes concerné(e) ? Droit de réponse

Fiche Nº 5744 · Mise à jour le 12 octobre 2026

7Controverses documentées+ 5 événements de parcours

12Sources

0Mise en examen · au total

0Condamnation

§ Les statuts judiciaires reflètent les sources documentées à la date indiquée ; ils ne remplacent ni les décisions de justice ni la présomption d’innocence. Les décomptes ne constituent pas une note. Méthodologie

I. Controverses documentées

2019–2026

Contentieux boursier de Slack : passif antérieur à l’acquisition encore actif

Procédure civile / administrative

Plusieurs recours d’investisseurs déposés à partir de 2019 visent le document d’enregistrement de Slack lors de sa cotation directe. Après l’acquisition de Slack, Salesforce continue d’en rendre compte; une procédure d’État reste active en 2026.

État de la preuve: Documenté

Sources · 1

[1]
U.S. Securities and Exchange CommissionSalesforce Form 10-Q — July 31, 2026Document réglementaireFiabilité très élevée

Dernière vérification : 20 septembre 2026

Compléter cette controverse

2018–2026

Backpage : actions de victimes de traite visant l’usage du CRM Salesforce

Procédure civile / administrative

Des victimes de traite poursuivent Salesforce en soutenant que ses logiciels et son support auraient aidé Backpage à développer son activité malgré la connaissance alléguée des risques. Une première affaire californienne a été rejetée, mais la Fifth Circuit a jugé en 2024 que l’article 230 n’empêchait pas certaines demandes A.B.; plusieurs dossiers restent en cours en 2026.

État de la preuve: Documenté

Sources · 2

[1]
U.S. Court of Appeals for the Fifth Circuit via JustiaA. B. v. Salesforce, No. 23-20604Décision de justiceFiabilité élevée
[2]
U.S. Securities and Exchange CommissionSalesforce Form 10-Q — July 31, 2026Document réglementaireFiabilité très élevée

Dernière vérification : 20 septembre 2026

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16 septembre 2026

Panne mondiale pendant Dreamforce 2026

Aucune procédure

Une panne touche des instances Salesforce dans plusieurs régions, avec fortes latences, erreurs intermittentes et impossibilité d’accéder à certains services. Salesforce attribue l’incident à une surcharge d’un composant central, déploie un correctif et rétablit les services.

État de la preuve: Documenté
Imputation: Mise en cause directe

Sources · 2

[1]
SalesforceSalesforce Trust Status — Incident 20004434Document officielFiabilité élevée
[2]
Barron’sSalesforce and Google Service Outages Strike on Day 2 of Dreamforce ConferencePresseFiabilité élevée

Dernière vérification : 20 septembre 2026

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2023

Réduction d’environ 10 % des effectifs après une phase de forte croissance

Aucune procédure

Salesforce annonce début 2023 une réduction d’environ 10 % de ses effectifs et la fermeture de certains bureaux. Marc Benioff reconnaît que l’entreprise avait embauché trop de personnes durant l’accélération de la pandémie.

État de la preuve: Documenté
Statut judiciaire — texte source: Sans objet
Imputation: Mise en cause directe

Sources · 1

[1]
Salesforce / U.S. Securities and Exchange CommissionSalesforce Annual Report 2023Document réglementaireFiabilité très élevée

Dernière vérification : 20 septembre 2026

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2022–2023

Pression d’investisseurs activistes et recentrage accéléré sur la rentabilité

Aucune procédure

Plusieurs investisseurs activistes, dont Elliott, Starboard et ValueAct, poussent Salesforce à améliorer marges, coûts et gouvernance. L’entreprise annonce des mesures de discipline financière; Elliott retire ensuite ses candidats au conseil.

État de la preuve: Documenté
Imputation: Responsabilité directe

Sources · 1

[1]
TechCrunchElliott drops Salesforce board nominations after company improves profitabilityPresseFiabilité élevée

Dernière vérification : 20 septembre 2026

Compléter cette controverse

2018

Contrat avec les douanes américaines : pétition interne et controverse sur la politique migratoire

Aucune procédure

Après un contrat avec U.S. Customs and Border Protection, plus de 600 employés demandent à Salesforce de rompre avec l’agence en pleine controverse sur la séparation des familles à la frontière. Salesforce répond que sa technologie n’est pas utilisée pour cette politique et maintient le contrat; l’association RAICES refuse ensuite un don de l’entreprise.

État de la preuve: Documenté

Sources · 2

[1]
SalesforceU.S. Customs and Border Protection Agency Selects Salesforce as Digital Modernization PlatformCommuniquéFiabilité élevée
[2]
Reuters via YahooImmigration defense group rejects Salesforce donation over border contractPresseFiabilité élevée

Dernière vérification : 20 septembre 2026

Compléter cette controverse

2015

Indiana : opposition publique à la loi RFRA et menace de réduire les investissements

Aucune procédure

Salesforce et son CEO Marc Benioff s’opposent publiquement à la Religious Freedom Restoration Act de l’Indiana, estimant qu’elle peut permettre des discriminations envers les personnes LGBT, et menacent de réduire certains investissements dans l’État.

État de la preuve: Documenté
Imputation: Mise en cause directe

Sources · 1

[1]
Indianapolis Business JournalSalesforce CEO joins late effort to stop religious freedom billPresseFiabilité élevée

Dernière vérification : 20 septembre 2026

Compléter cette controverse

II. Parcours documenté

Repères biographiques ou institutionnels documentés (élections, nominations, fondations, acquisitions…). Ce ne sont pas des controverses : ils ne sont pas comptés comme tels.

2020–2021
Acquisition de Slack
Salesforce finalise en juillet 2021 l’acquisition de Slack, transaction majeure destinée à intégrer collaboration et messagerie au sein de sa plateforme.
Sources · 1
1. Salesforce Investor Relations — Salesforce Completes Acquisition of Slack
2019
Acquisition de Tableau
Salesforce finalise en août 2019 le rachat de Tableau Software et ajoute une plateforme d’analytique et de visualisation de données à son portefeuille.
Sources · 1
1. Salesforce — Salesforce Acquisitions — Tableau
2018
Acquisition de MuleSoft
Salesforce finalise l’acquisition de MuleSoft en mai 2018 afin d’étendre ses capacités d’intégration de données, d’applications et d’API.
Sources · 1
1. Salesforce — Salesforce Acquisitions — MuleSoft
2013
Acquisition d’ExactTarget et expansion dans le marketing numérique
Salesforce acquiert ExactTarget afin d’élargir son portefeuille au marketing numérique et de constituer ce qui deviendra une composante majeure de Marketing Cloud.
Sources · 1
1. Salesforce — Salesforce acquisitions history
1999–présent
Fondation de Salesforce et modèle logiciel en ligne
Salesforce est fondée en 1999 autour de l’idée de fournir les logiciels de gestion de la relation client via Internet plutôt que par installations locales traditionnelles, contribuant à populariser le modèle SaaS.
Sources · 1
1. Salesforce — The History of Salesforce

III. Constellation des liens documentés

Fiche liée (portrait ou initiales) — cliquez pour l’ouvrir
Épaisseur du trait : nombre de références documentées
Survolez ou touchez un trait : controverses et sources

Deux fiches sont reliées lorsqu’une controverse documentée de l’une nomme l’autre. Le lien renvoie à cette controverse et à ses sources ; il n’indique pas une relation personnelle.

Liste des liens documentés (1)

Marc Benioff2 références documentées
- Indiana : opposition publique à la loi RFRA et menace de réduire les investissements Source ↗
- Réduction d’environ 10 % des effectifs après une phase de forte croissance Source ↗

IV. Une information a changé ?

Une décision de justice nouvelle, une source manquante, une erreur ? Expliquez-nous ce qui doit être mis à jour : chaque demande est lue par l’équipe éditoriale.

I. Controverses documentées

Sources · 1

Sources · 2

Sources · 2

Sources · 1

Sources · 1

Sources · 2

Sources · 1

II. Parcours documenté

Acquisition de Slack

Acquisition de Tableau

Acquisition de MuleSoft

Acquisition d’ExactTarget et expansion dans le marketing numérique

Fondation de Salesforce et modèle logiciel en ligne

III. Constellation des liens documentés

IV. Une information a changé ?